Libri

ALa selezione di testi che non possono mancare nella libreria di chi tratta o vuole approfondire tematiche legate all’Esperienza Utente. In questa sezione trovi le colonne portanti del mondo del Service Design, UX Design, Comunicazione, Digital Marketing e Innovazione.

UX Writer

Alice Morrone

Come scrivere microcopy che convertano.

Marketing esperienziale

Mauro Ferraresi

Come comunicare prodotti emozionando.

UX Strategy

Jaime Levy

Come ideare prodotti digitali innovativi che le persone vogliono.

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User eXperience Design

Debora Bottà

Progettare esperienze di valore per utenti e aziende.

Clienti al centro

Harley Manning

Reinventare il business nell’era della Customer Experience.

Neuromarketing

Martin Lindstrom

Come guidare l’acquisto studiando i processi mentali.

L'economia delle esperienze

Joseph B. Pine

Il prodotto o il servizio da soli non bastano: sono le esperienze proposte al cliente a creare valore.

Manuale di sopravvivenza per UX Designer

Matteo Di Pascale

Guida pratica alla progettazione dell’esperienza utente.

This is Service Design Thinking

Marc Stickdorn

il pensiero strategico che dà struttura al servizio: teoria e casi pratici.

Manuale di Design Thinking

Michael Lewrick

Progettare la trasformazione digitale di team, prodotti, servizi ed ecosistemi.

Value Proposition Design

Alexander Osterwalder

Come creare prodotti e servizi che i clienti desiderano.

This is Service Design Methods

Marc Stickdorn

Metodi di Service Design Thinking applicati a progetti reali.

Service Designer

Roberta Tassi

Ridefinire i processi aziendali per raggiungere gli obiettivi di business.

Mapping Experiences

James Kalbach

Una guida alla creazione di valore attraverso percorsi, progetti e diagrammi.

UX Writing

Serena Giust

Micro testi, macro impatto. Come parole ed emozioni guidano gli utenti nella navigazione.

This is Service Design Doing

Marc Stickdorn

Applicare il Service Design Thinking nel mondo reale.

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