Libri

La selezione di testi che non possono mancare nella libreria di chi tratta o vuole approfondire tematiche legate all’Esperienza Utente. In questa sezione trovi le colonne portanti del mondo del Service Design, UX Design, Comunicazione, Digital Marketing e Innovazione.

UX Writer
UX Writer
Alice Morrone
Come scrivere microcopy che convertano.
Marketing esperienziale
Marketing esperienziale
Mauro Ferraresi
Come comunicare prodotti emozionando.
UX Strategy
UX Strategy
Jaime Levy
Come ideare prodotti digitali innovativi che le persone vogliono.
User eXperience Design
User eXperience Design
Debora Bottà
Progettare esperienze di valore per utenti e aziende.
Clienti al centro
Clienti al centro
Harley Manning
Reinventare il business nell’era della Customer Experience.
Neuromarketing
Neuromarketing
Martin Lindstrom
Come guidare l’acquisto studiando i processi mentali.
L'economia delle esperienze
L'economia delle esperienze
Joseph B. Pine
Il prodotto o il servizio da soli non bastano: sono le esperienze proposte al cliente a creare valore.
Manuale di sopravvivenza per UX Designer
Manuale di sopravvivenza per UX Designer
Matteo Di Pascale
Guida pratica alla progettazione dell’esperienza utente.
This is Service Design Thinking
This is Service Design Thinking
Marc Stickdorn
il pensiero strategico che dà struttura al servizio: teoria e casi pratici.
Manuale di Design Thinking
Manuale di Design Thinking
Michael Lewrick
Progettare la trasformazione digitale di team, prodotti, servizi ed ecosistemi.
Value Proposition Design
Value Proposition Design
Alexander Osterwalder
Come creare prodotti e servizi che i clienti desiderano.
This Is Service Design Methods
This is Service Design Methods
Marc Stickdorn
Metodi di Service Design Thinking applicati a progetti reali.
Service designer
Service Designer
Roberta Tassi
Ridefinire i processi aziendali per raggiungere gli obiettivi di business.
Mapping Experiences
Mapping Experiences
James Kalbach
Una guida alla creazione di valore attraverso percorsi, progetti e diagrammi.
UX Writing. Micro testi, macro impatto.
UX Writing
Serena Giust
Micro testi, macro impatto. Come parole ed emozioni guidano gli utenti nella navigazione.
This is Service Design Doing
Marc Stickdorn
Applicare il Service Design Thinking nel mondo reale.

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