Word of mouth

È una forma di pubblicità non pagata, che si basa sul passaparola di consumatori e clienti soddisfatti. Una delle pubblicità più affidabili e credibili, proprio perché basate su passaparola di clienti rimasti contenti ed appagati dai prodotti e servizi offerti dal brand, promuovendolo semplicemente raccontando ad amici o conoscenti l’esperienza con esso.