Funnel di vendita

Definibile come un imbuto data la forma della rappresentazione grafica, si riferisce al percorso nel quale è possibile definire e indirizzare i comportamenti degli utenti. Si suddivide in 5 fasi: Awareness, Interest, Consideration, Purchase e Post-Purchase. Ogni utente può situarsi in una di queste fasi e in base alla sua posizione è più facile elaborare una strategia per soddisfare i suoi bisogni.