Indica il grado di consapevolezza dei consumatori circa l’esistenza di un brand e la sua notorietà. Si riferisce, infatti, all’effettiva capacità del pubblico target di ricordare un brand, quindi riconoscerlo in modo spontaneo ed immediato o dopo aver ricevuto uno stimolo specifico, da poter soddisfare grazie ai prodotti o servizi offerti dal brand in questione. La Brand Awareness corrisponde, inoltre, alla prima fase del marketing funnel, nella quale l’utente entra pienamente a contatto col brand, divenendo un cliente potenziale.