Brand Identity: quanto influisce sulla Customer Experience

Brand Identity

La customer experience è l’esperienza che i clienti vivono durante la loro relazione con l’azienda, questa comprende, quindi, anche l’interazione con il brand. Di conseguenza, una Brand Identity forte, chiara e coerente può influire positivamente sulla customer experience, migliorandola. Cos’è la Brand Identity La brand identity è l’insieme di elementi, visibili e non, attraverso i […]